Maison 1634 est une maison d’hôtes installée dans une bastide du XVIIᵉ siècle, à mi-chemin entre Aix-en-Provence et le Luberon. Cinq chambres, une grande terrasse, un jardin avec des oliviers centenaires, et une clientèle internationale qui cherche un séjour calme et bien tenu.
Le contexte
Le site existant était une vieille version Wix avec des photos compressées à mort, un système de réservation tiers qui pop-up dans une fenêtre, et aucune version anglaise alors que 60% des hôtes venaient d’Allemagne, des Pays-Bas et du Royaume-Uni. Pas surprenant : les réservations passaient à 80% par Booking.com, avec la commission qui va avec.
L’objectif n’était pas de tuer Booking — c’est un canal d’acquisition utile — mais de basculer une partie significative des réservations en direct, où la marge est intacte et le contact plus humain.
Ce qu’il fallait régler
- Présenter les chambres avec dignité : photos en grand, description courte, prix indicatif, pas de tunnel agressif.
- Une page d’accueil qui pose tout de suite l’ambiance, pour que le visiteur sache en 3 secondes si c’est pour lui.
- Version anglaise complète, avec balises hreflang propres pour ne pas faire concurrence à la version française dans les SERP.
- Formulaire de demande de réservation direct, qui arrive en boîte mail avec les dates pré-remplies.
Chaque chambre comme un petit reportage
On a refusé la grille uniforme classique des sites d’hôtellerie. Chaque chambre a sa page avec photos cadrées comme un reportage de magazine, et un court texte écrit à la main qui décrit la lumière, l’odeur du tilleul du jardin, la vue depuis la fenêtre.
Comment on s’y est pris
Le contenu photo existait — la propriétaire avait travaillé avec un photographe local quelques mois plus tôt. On a sélectionné les 40 meilleures images, retravaillé les couleurs pour une cohérence sur tout le site, et reproportionné les recadrages.
Côté technique : site statique généré au build, mise en cache agressive (CDN), formulaire branché sur la boîte mail de la propriétaire avec un template de réponse pré-rédigé. Le multilingue FR/EN est géré par URL (/en/) avec hreflang correct ; les contenus sont gérés dans des fichiers séparés pour permettre une traduction propre plutôt qu’un plugin de traduction automatique.
Le résultat
Quatre saisons après la mise en ligne, la part des réservations en direct est passée de 20% à 47%. La majeure partie du gain vient du trafic anglophone qui trouve le site via “guesthouse Provence” et variantes. Le panier moyen des réservations directes est légèrement supérieur à celui de Booking (séjours plus longs, options en plus).
On a enfin un site dont on n’a pas honte. Et qui fait son travail tout seul, sans qu’on ait à le toucher.
— Anne, propriétaire de Maison 1634